سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — تطبيق إيليجانت فلاور
آخر تحديث: 2025-12-09
تلتزم إيليجانت فلاور (“نحن”، “لنا”، أو “التطبيق”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Elegant Flower الذي يقدّم خدمات شراء الزهور والهدايا والنباتات والشوكولاتة والمزيد.
باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
عناوين التسليم
بيانات التواصل
التفضيلات المحفوظة
معلومات الحساب (في حال إنشاء حساب)
1.2 معلومات الطلبات والمعاملات
نجمع المعلومات المتعلقة بالطلب، مثل:
المنتجات التي تم شراؤها
طريقة الدفع (لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة)
القسائم والكوبونات المستخدمة
تاريخ ووقت التسليم
سجل الطلبات
1.3 بيانات الجهاز والاستخدام
يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل:
نوع الجهاز ونظام التشغيل
عنوان IP
تفاعل المستخدم داخل التطبيق
سجلات الأعطال وتحليل الأداء
1.4 بيانات الموقع (اختياري)
قد نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي من أجل:
اقتراح مناطق التسليم القريبة
تحسين دقة التسليم
يمكنك تفعيل أو تعطيل إذن الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
معالجة الطلبات وتسليمها
إدارة الحسابات والبيانات المحفوظة
إرسال تحديثات الطلبات ورسائل الدعم
تطبيق نقاط المحفظة والقسائم والمكافآت
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
تخصيص المحتوى والعروض
حماية التطبيق من الاحتيال وضمان الأمان
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
قد نشاركها فقط مع أطراف موثوقة عند الضرورة لتقديم الخدمات:
3.1 مزودو الخدمات
مثل:
معالجي الدفع
شركات التوصيل
مزودي خدمات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
خدمات التخزين السحابي
يلتزم هؤلاء بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
3.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف المعلومات إذا لزم الأمر من أجل:
الامتثال للقوانين
الاستجابة لطلبات الجهات القانونية
حماية حقوقنا أو سلامتك وسلامة الآخرين
4. حفظ البيانات وأمانها
نعتمد إجراءات ومعايير أمان متقدمة لحماية معلوماتك.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي ضمان الأمان بنسبة 100%.
5. حقوقك والتحكم في بياناتك
يمكنك:
عرض وتحديث معلوماتك الشخصية
تعديل أو حذف العناوين المحفوظة
طلب حذف الحساب
تعطيل الإشعارات
إيقاف الوصول إلى الموقع
إدارة الأذونات من إعدادات الجهاز
لطلب حذف الحساب أو البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@theelegantflower.com
6. خصوصية الأطفال
تطبيق إيليجانت فلاور غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا.
لا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا، وإذا اكتشفنا ذلك، سنقوم بحذفها فورًا.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الخدمات.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم عرض أي تغيير داخل التطبيق مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
9. تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@theelegantflower.com
آخر تحديث: 2025-12-09
تلتزم إيليجانت فلاور (“نحن”، “لنا”، أو “التطبيق”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Elegant Flower الذي يقدّم خدمات شراء الزهور والهدايا والنباتات والشوكولاتة والمزيد.
باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
عناوين التسليم
بيانات التواصل
التفضيلات المحفوظة
معلومات الحساب (في حال إنشاء حساب)
1.2 معلومات الطلبات والمعاملات
نجمع المعلومات المتعلقة بالطلب، مثل:
المنتجات التي تم شراؤها
طريقة الدفع (لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة)
القسائم والكوبونات المستخدمة
تاريخ ووقت التسليم
سجل الطلبات
1.3 بيانات الجهاز والاستخدام
يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل:
نوع الجهاز ونظام التشغيل
عنوان IP
تفاعل المستخدم داخل التطبيق
سجلات الأعطال وتحليل الأداء
1.4 بيانات الموقع (اختياري)
قد نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي من أجل:
اقتراح مناطق التسليم القريبة
تحسين دقة التسليم
يمكنك تفعيل أو تعطيل إذن الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
معالجة الطلبات وتسليمها
إدارة الحسابات والبيانات المحفوظة
إرسال تحديثات الطلبات ورسائل الدعم
تطبيق نقاط المحفظة والقسائم والمكافآت
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
تخصيص المحتوى والعروض
حماية التطبيق من الاحتيال وضمان الأمان
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
قد نشاركها فقط مع أطراف موثوقة عند الضرورة لتقديم الخدمات:
3.1 مزودو الخدمات
مثل:
معالجي الدفع
شركات التوصيل
مزودي خدمات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
خدمات التخزين السحابي
يلتزم هؤلاء بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
3.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف المعلومات إذا لزم الأمر من أجل:
الامتثال للقوانين
الاستجابة لطلبات الجهات القانونية
حماية حقوقنا أو سلامتك وسلامة الآخرين
4. حفظ البيانات وأمانها
نعتمد إجراءات ومعايير أمان متقدمة لحماية معلوماتك.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي ضمان الأمان بنسبة 100%.
5. حقوقك والتحكم في بياناتك
يمكنك:
عرض وتحديث معلوماتك الشخصية
تعديل أو حذف العناوين المحفوظة
طلب حذف الحساب
تعطيل الإشعارات
إيقاف الوصول إلى الموقع
إدارة الأذونات من إعدادات الجهاز
لطلب حذف الحساب أو البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@theelegantflower.com
6. خصوصية الأطفال
تطبيق إيليجانت فلاور غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا.
لا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا، وإذا اكتشفنا ذلك، سنقوم بحذفها فورًا.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الخدمات.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم عرض أي تغيير داخل التطبيق مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
9. تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@theelegantflower.com
